Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan win1win

Dokumen ini menetapkan perjanjian yang mengikat antara anda dan win1win apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa serta-mertaMeliputi semua perkhidmatanDikemas kini secara berkalaTerpakai di Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Apa yang Anda Gunakan

win1win Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat win1win terpakai kepada semua perkhidmatan yang kami sediakan, termasuk akaun, deposit, pengeluaran dan sebarang aktiviti di platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform adalah mematuhi undang-undang di wilayah anda. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing. win1win berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan notis perubahan akan dikemukakan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis bermakna penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan win1win sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah dicapai.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan respons pantas berkenaan soalan terma dan syarat anda pada bila-bila masa yang sesuai.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan win1win dan kami akan membalas dengan penjelasan terperinci dalam tempoh satu hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca polisi, terma dan panduan penggunaan platform yang dikemas kini secara berterusan.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

win1win mengendalikan data peribadi dan maklumat akaun anda mengikut standard keselamatan yang ketat. Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman dan transaksi bagi memastikan maklumat anda selamat di setiap masa.

Keselamatan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun win1win anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami segera.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Rekod ini boleh diminta oleh anda melalui saluran sokongan rasmi kami.

Hubungi Untuk Perubahan

Untuk meminta pembetulan data, penutupan akaun atau sebarang perubahan maklumat peribadi, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan mengemukakan butiran akaun anda.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan terma ini, kami akan berusaha menyelesaikannya secara adil melalui proses semakan dalaman sebelum sebarang tindakan lanjut diambil oleh mana-mana pihak.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Kami telah menyusun soalan yang kerap ditanya oleh pengguna akaun win1win berkaitan terma dan syarat platform. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma dan Syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar dan membuka akaun dengan win1win. Penggunaan berterusan platform kami mengesahkan penerimaan anda terhadap semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Anda akan menerima notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda sebelum sebarang pindaan berkuat kuasa. Anda berhak untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dipinda sebelum tarikh kuatkuasa.

Hubungi pasukan sokongan win1win melalui e-mel rasmi kami dengan menyatakan permintaan anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan mengemukakan data berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Ya, terma win1win terpakai kepada semua transaksi termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, terma tambahan pembekal pembayaran masing-masing juga terpakai secara selari dengan terma kami.

win1win berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma dan syarat. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil dan memberi peluang untuk anda memberikan penjelasan jika berkaitan.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua baki wang yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang anda gunakan sebelum ini.

Terma dan Syarat win1win ditadbir mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong di mana perkhidmatan kami boleh diakses secara sah. Anda bertanggungjawab mematuhi undang-undang tempatan di wilayah anda sendiri.

Terma dan Syarat Penggunaan win1win

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Hubungi Untuk Perubahan

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

01 Bilakah Terma dan Syarat win1win mula berkuat kuasa?

02 Apakah hak saya jika win1win meminda terma ini?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

06 Bolehkah saya meminta penutupan akaun saya sendiri?

07 Di bawah undang-undang negara mana Terma dan Syarat ini tertakluk?

Halaman Berkaitan